三亚市卫生健康委员会关于做好2026年“五一”假期期间信用风险提示的通知

三亚市卫生健康委员会关于做好2026年“五一”假期期间信用风险提示的通知

三亚市卫生健康委员会

关于做好2026年“五一”假期期间

信用风险提示的通知

各医疗机构：

2026年“五一”假期临近，我市即将迎来旅游客流高峰，为规范医疗机构执业行为，坚守诚信底线，保障广大市民游客就医权益，维护我市医疗行业良好信用形象，现就五一假日期间信用风险防控工作提示如下：

一、诊疗服务信用风险提示

各医疗机构需恪守医疗核心制度，规范诊疗行为，守住质量安全底线，严格执行诊疗规范；健全急诊急救机制，落实24小时值班值守制度，保障急诊绿色通道畅通。加强医务人员管理，强化诚信执业准则；严格落实突发公共卫生事件报告制度和安全生产要求。

二、收费管理信用风险提示

各医疗机构需严格遵守价格及医保政策，规范收费行为；全面落实明码标价制度，在显著位置公示药品、耗材、医疗服务价格及收费标准，确保价格信息清晰可查、公开透明。

三、投诉处置信用风险提示

各医疗机构需健全投诉处置机制、畅通“医廉码”投诉渠道、规范信用管理，及时调解处理医疗服务投诉，做好网络舆情监测及应对事宜，及时回应社会关切。

四、工作要求

各医疗机构需提高思想认识，将信用风险防控作为重点工作抓紧抓实，明确责任分工、细化防控措施、确保落地见效；做到守法、诚信经营，为广大患者提供优质、高效、便捷的医疗服务，避免出现失信行为和不良事件，切实维护我市医疗行业良好信用形象，为“五一”假期平稳有序提供坚实的医疗保障。

三亚市卫生健康委员会

2026年4月30日