“马上就办、办就办好”丨市卫健委召开“直通联办”专题会议

“马上就办、办就办好”丨市卫健委召开“直通联办”专题会议

2023

7月31日，为深入贯彻党的二十大精神和习近平总书记关于基层治理重要指示批示精神，落实市委、市政府相关工作要求，市卫健委召开“直通联办”专题会议，市卫健委党委书记、主任方玉来出席会议并讲话，市卫健委党委专职副书记冉才主持会议，市卫健系统相关单位负责人参会。

会议传达了2023年三亚市“直通联办”书记点评会议精神，通报了2023年上半年市卫健系统12345热线工单办理情况，部分医院领导对热线工单办理工作作表态发言。

会议要求，市卫健系统要把“马上就办、办就办好”作为“直通联办”的价值取向和行动准则，以“直通联办”标准化、规范化、制度化建设为抓手，进一步优化卫生健康系统营商环境，推进医疗机构改善服务态度、提升技术服务能力，提高群众就医满意度。

会议强调，一是要提高政治站位，压实工作责任。要牢固树立“群众利益无小事”的理念，各医院要建立书记、院长负总责，分管院长具体抓，业务科室抓落实的工作责任制，形成上下联动、快速响应、标本兼治的“直通联办”工作体系。二是要进一步完善“直通联办”工作机制，优化服务品质。以“民有所呼，我有所应”为原则，及时响应、认真核查，以问题为导向，勇于自我革新，发现问题、解决问题。三是要加强督办催办，强化监督力度。建立工单预警通报、例会制度，通过约谈督办、回访调查等措施，将“直通联办”列入党风廉政、创先评优、医德医风的重要评价指标，对敷衍塞责、推诿扯皮等问题严肃问责。