市卫生健康委开展“我陪群众走流程”活动
6月5日，市卫生健康委党委委员、副主任喻阳前往市妇幼保健院，开展“我陪群众走流程”活动，实地调研信用就医便民服务落地情况。
喻阳以患者家属的身份全程陪同就诊，从线上预约挂号到诊疗费用结算，体验信用就医“先诊疗后付费"的全流程服务，了解医护人员系统操作便捷性，并与现场患者沟通交流，听取对信用就医的意见建议。针对发现的操作流程衔接不畅、政策宣传覆盖不足等问题，喻阳协调医院相关负责人研究优化方案，确保服务更加人性化、精细化。
喻阳指出，信用就医作为深化医改的重要创新举措，要以群众需求为导向，持续优化服务体验。他强调，要进一步强化多部门协同联动，简化操作流程，提升系统稳定性；要加大宣传推广力度，通过线上线下相结合的方式，提高群众对信用就医政策的知晓率和参与度；要始终坚持以患者为中心的服务理念，聚焦高频事项和关键环节，推动智慧医疗与便民服务深度融合，切实增强人民群众的健康获得感。
琼公网安备 46020402000112号
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