市卫生健康委到市人民医院开展“我陪群众走流程”活动
为进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，扎实推进平安医院建设，构建和谐医患关系。7月19日，市卫生健康委党委书记、主任胡玉蕾到市人民医院开展“我陪群众走流程”活动。
胡玉蕾以普通群众身份体验挂号服务、便捷支付、“一站式服务中心”事项审批及出院结算等环节，对医院平安医院建设制度机制落实、医院安全管理、医疗服务质量、医患关系与医疗纠纷预防和处理、重大事件防控处置等工作进行全面检查，并对存在的问题提出了改进措施。
胡玉蕾强调，要坚持以人民健康为中心，进一步推动医院服务流程优化再造、线上线下深度融合、就医服务质效提升，从源头抓整改，改善患者就医体验；要大力推进平安医院建设，认真查找和整改医院在平安医院建设过程中存在的重点、堵点、难点问题，有效防范化解医疗纠纷问题，确保医院治安安全、医疗安全、护理安全，为人民群众提供安全、有序、高效的医疗卫生服务。
市卫生健康委党委委员、副主任吴晓冬同步开展“我陪群众走流程”活动。
琼公网安备 46020402000112号
打印