何世刚副市长到三亚市中医院开展“我陪群众走流程”活动
为进一步提升医疗服务质效，加快推动医院便民举措落地落实，5月24日，市政府副市长何世刚到三亚市中医院开展“我陪群众走流程”活动。
何世刚以普通患者身份通过就诊挂号、便捷支付、候诊接诊等环节，亲身体验“看病就医”各项流程，对特殊群体就诊注意事项、重点难点服务诉求进行现场问询，以“群众”视角查找就诊难点和就诊服务短板，对挂号支付渠道、医保结算、专家问诊服务等基础“关键小事”进行调研，针对存在的问题，提出办理意见，要求尽快落实整改，切实提升人民群众就医满意度。
何世刚指出，医院要提高服务效率，优化服务质量，找准影响群众体验的问题症结，了解患者就诊诉求，以“便民利民”为出发点，优化就诊流程，压缩候诊时间，完善便捷支付渠道、医保结算方式等工作，不断提升就医服务便利度，打造让人民群众”放心、舒心、暖心“的医疗环境，助推三亚中医药事业高质量发展。
市卫健委党委书记、主任胡玉蕾，市中医院相关领导，市卫健委医政科、法规科相关负责人陪同。
琼公网安备 46020402000112号
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