三亚市卫生健康委召开医学人文质量控制标准研讨会

三亚市卫生健康委召开医学人文质量控制标准研讨会

为贯彻落实国家四部委《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027）》，聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，7月29日，三亚市卫生健康委召开三亚市三级公立医疗机构医学人文质量控制标准研讨会，三亚市卫生健康委员会四级调研员向仁平主持会议。

会上，三亚医学人文建设指导专家、海南医科大学教授涂爱仙对《三亚市医学人文质量控制标准（初稿）》（以下简称《初稿》）起草情况、评分标准和条款属性进行解读。该《标准》的制定也是落实《三亚市党建引领公立医疗机构人文建设两年行动计划（2024-2025年）》的具体举措。

方案起草团队从三亚卫健系统实际情况出发，从人文理念、人文质量、人文服务、人文管理四大板块，对15个方面的100项指标作出具体要求，提出了加强医学人文知识培训，重点科室服务提升、安宁疗护、国际服务，医务社工与慈善志愿服务、员工关怀等特色条款，旨在进一步加强三亚市医疗服务水平和人文医院的建设，倡导行业将医学人文服务理念融入医院诊疗服务全过程，为全市医疗机构的医学人文建设提供了明确的方向与衡量尺度。

在讨论交流环节，各医院代表积极发言，并结合自身实际，对医学人文质量控制标准整合梳理、考核标准细化、适用范围等方面进行了热烈讨论。

会议指出，市卫健委党委始终坚持党建引领，传播人文关怀，培育医者仁心，坚持着眼“三心”（爱心、舒心、暖心），致力提升“三度”（医疗品质厚度、健康服务温度、职工和群众满意度）。会议强调，各医疗机构要提高认识，高度重视，坚持“以患者为中心、以职工为核心”，将医学人文关怀建设融入推进医院高质量发展全过程，系统搭建医学人文关怀建设体系，增进医患交流互信，让“健康三亚”有深度、更有温度。

三亚市各公立医院医学人文建设分管领导，党办、医务、护理、社工等相关部门负责人参加会议。