新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作便民小贴士

新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作便民小贴士

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎传播，保障人民群众身体健康和生命安全，政务君梳理了配合疫情防控工作的便民信息，请大家收好用好。

一、健康登记：

自今年1月10日以来，有武汉旅居史的来三亚人员，请您做好健康登记，及时填报来三亚的时间、车次（车牌、航班号）、车厢及座位号和手机号码，近期（抵三亚后14日内）大致活动范围和接触人员范围。同时，请您及时帮助随行的老人、未成年人、障碍人士提供上述信息，并及时通知同行人员。如果本人或密切接触人出现发热（腋下体温＞37.3度）、咳嗽、气促等急性呼吸道感染症状，请您立即联系政府服务管理人员或具有发热门诊的医疗机构，进行进一步检查。如您确实不便，也可以请通过手机短信的方式报备相关信息。

吉阳区：

大东海派出所联系人：

安文明 手机：13976046488；微信号：anwenming17784677972。

张静 手机：13215897816；微信号：LUCKY06-06。

吉阳派出所联系人：

王学强 手机：13876855586；微信号：wang199899。

林海爽 手机：15109889795；微信号：lhs018724。

月川派出所联系人：

钟书 手机：13976448188；微信号：13976448188。

李赞源 手机：13876591613；微信号：a13876591613。

天涯区：

三亚湾派出所联系人：

许芮 手机：18976590875；微信号：18976590875。

冯恒伍 手机：15109833355；微信号：15109833355。

新居派出所联系人：

邢福科 手机：13322052198；微信号：wxid_tw392k5pxcvj22。

曹洋 手机：15799017007；微信号：yang202777。

育才派出所联系人：

陈鹏飞 手机：13876796410；微信号：13876796410。

刘立强 手机：17789797666；微信号：LZN62000。

崖州区：

崖城派出所联系人：

谢一宁 手机：13976699337；微信号：yining3721。

冯学伟 手机：13876964231；微信号：fengxuewei4231。

海棠区：

林旺派出所联系人：

柳柏杨 手机：15289836667；微信号：xfkl_0129。

庞健 手机：13098986553；微信号：13098986553。

咨询热线0898-12345或热线值班座机0898-88695002

二、紧急通报：

市民游客如发现身边有武汉旅居史的来琼人员或鄂A车牌的车辆，有责任、有义务主动拨打政府服务热线0989-12345或三亚交警0898-88869110通报给相关部门。

三、就医咨询：

三亚中心医院设置为新型冠状病毒感染的肺炎市级医疗救治定点收治医院，将解放军总医院海南医院、南部战区海军第二医院作为后备医疗救治定点收治医院。为进一步方便市民群众看病就医，三亚还确定了24家设有发热门诊医疗机构，供市民游客就近选择就医。同时，为向广大市民游客广泛宣传和普及新型冠状病毒感染的肺炎防治知识，答疑解惑，如果您或您的家人出现发热、咳嗽、乏力等症状，可以先拨打12345热线，医学专家会为您提供科学的就医指导。

四、重点疫区滞留旅客安置酒店：

为妥善安置滞留三亚的来自湖北重点疫区旅客住宿问题，三亚市在明确要求市内所有酒店不得强迫已住店旅客离店的基础上，专门指定两家酒店，统一提供给湖北重点疫区旅客入住，有入住意愿者可致电预订。

◉ 维也纳国际酒店--三亚千古情大学城店，客房184间。

地址：三亚市落笔洞路72号

联系人：曲毅，13353613355

预订电话：0898-38281999

◉ 三亚丽景海湾酒店，客房204间。

地址：三亚市大东海海韵路23号

联系人：陈非，18608998900

预订电话：0898-88228745（8点30分～18点），0898-88228511（18点～次日8点30分）

五、旅游文体活动：

根据海南省政府启动突发公共卫生事件Ⅰ级应急响应要求，2020年1月25日起，全市各大旅游景区景点暂停营业；暂停全市各类场所的室内大型旅游、文化、体育、表演等各种活动；歌舞娱乐场所、网吧、电影院、剧院等室内文化娱乐场所暂停营业；图书馆、博物馆、美术馆等室内公共服务场所暂停对外开放。恢复开放时间另行通知。咨询热线0898-88268453（市旅文局微信公众号“三亚旅游”和“三亚市民游客中心”）

六、酒店退改：

三亚市酒店行业协会发布了酒店退改政策，来自武汉地区的客人可免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款；全国参与疫情防控的相关人员，可凭工作岗位相关证明免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款；“确诊为新型冠状病毒肺炎或因疑似新型冠状肺炎被机场(港口)隔离劝返的客人，以及作为密切接触者的同行人”可免费取消三亚酒店直客订单，并全额退款；因疫情影响变更行程，不能按约定到三亚入住的客人，出示受疫情影响出行的相关证明（如因受疫情影响航班取消或机场关闭等），可享受免费延期入住服务，将该酒店订单延期至2020年12月31日前使用；在OTA平台预定的酒店订单，将按照OTA平台相关政策办理退改程序，三亚旅游饭店协会免费为客人提供协助。咨询热线0898-88268453（市旅文局微信公众号“三亚旅游”和“三亚市民游客中心”）

七、铁路、航空、客运退改：

铁路方面，中国国家铁路集团有限公司决定，自2020年1月24日0时起，此前在车站、12306网站等各渠道已购买全国铁路火车票的旅客，自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

航空方面，民航局要求，自2020年1月24日0时起，此前已购买民航机票的旅客自愿退票的，各航空公司及其客票销售代理机构应免费办理退票，不得收取任何费用。相关信息可登陆各家航空公司官方APP或微信公众号。

客运方面，2020年1月27日起，海南省全省各市县已暂停省际长途客运班线和部分省内市县班线的发班，此前在海汽客运微信公众号以及海汽官网线上购票的乘客可直接线上免费退票；通过第三方渠道购票平台需退票的乘客，可联系第三方购票渠道进行退票；或凭车票到始发客运站退票窗口进行退票，或拨打海汽客服热线66668855做好登记，节后1–10个工作日会处理退款。

八.交通出行：

自2020年1月26日15时起，三亚所有道路客运班线暂停营运，三亚市辖区内全部汽车客运站暂停售票；三亚市保留部分公交线路1路、2路、3路、6路、7路、8路、9路、10路、11路、16路（调整为港务局至马岭）、17路、18路、19路、22路、24路、27路、28路、29路、40路、52路、53路、57路及定制公交线路，其他公交线路暂停营运。以上恢复运营具体时间另行通知。咨询热线0898-88667813。

九、市场物价：

2020年1月26日，三亚市市场监督管理局发布《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情期间维护价格秩序稳定告诫书》，告诫三亚市各商户经营者为消费者提供价格合理的相关商品，不得扰乱正常的市场价格秩序。发现串通涨价、哄抬价格或者其他价格违法行为的，及时拨打12315举报。

十、粮食储备：

1月26日，三亚市发展改革委向社会发布《三亚市粮食储备公告》表示，三亚市各类粮食库存充足，社会粮油企业库存能够满足群众正常需求，政府储备粮能够保证供应我市居民消费需求，不存在粮食物资短缺问题，市场价格稳定，无需恐慌抢购。请广大群众不传谣、不信谣，按需合理采购粮油产品，如发现粮食市场恶意涨价、囤积居奇或者其他违法行为的，及时拨打12345市民热线进行举报。

十一、免税购物：

为做好疫情防控工作，减少人员聚集，降低病源传播风险。经慎重决定，三亚国际免税城将于2020年1月26日下午4时起暂停营业，恢复营业时间将根据政府对疫情防控部署要求另行通知，并将全力做好因航班退改签造成的退货、信息更新工作。闭店期间，建议顾客朋友们在三亚国际免税城官方商城购买，咨询热线4006996956。

十二、婚姻登记：

因2020年2月2日预约婚姻登记数量已超过日常登记量的数倍，为有效防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，严格落实海南省重大突发公共卫生事件一级响应机制，避免人群聚集，防止交叉传染，决定取消全市市、区两级婚姻登记机构原定于今年2月2日（周日）为新人加班办理婚姻登记。咨询热线0898-38860138或0898-88272832（市民政局微信公众号“三亚民政”）。

  （三亚政务综合整理自海南日报客户端、海南省交通运输厅、三亚日报、三亚市交通运输局、三亚发布、南海网、南方农村报等）